Los pedidos se despachan de lunes a viernes dentro de las 24 y 48hs. hábiles desde la confirmación de pago. Una vez despachado el pedido enviamos un mensaje con tu número de seguimiento para que puedas rastrear la encomienda. El tiempo aproximado de entrega es de entre 3 y 10 días hábiles, dependiendo de la localidad y la demora del correo.

Si tu producto llegó con fallas, querés cambiar el talle, o hubo un error en la entrega del pedido, podés realizar 1 (un) cambio. Una vez que recibiste el producto, tenés 7 (siete) días para ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp (351) 238-5531 o por correo electrónico a shop@offline.ar, indicando tu nombre, número del pedido y el artículo que quieres cambiar, detallando el motivo de cambio. Posteriormente se te notificará el monto a abonar del envío y los pasos a seguir.

Importante: Los productos adquiridos en liquidación o descuento, no tienen cambio ni devolución luego de ser despachados. Por favor verificá siempre las medidas de nuestras prendas en la guía de talles para evitar inconvenientes. :)

Políticas de cambio y devolución

• Si querés devolver el producto por fallas, es necesario que nos adjuntes fotos visibles de la falla.
• Los productos deben ser devueltos en su empaque original, con las etiquetas y sin haber sido utilizados.
• Una vez recibido procederemos a enviar nuevamente el producto correcto en la mayor brevedad posible.
• Para realizar un cambio de Modelo se deberá abonar la diferencia correspondiente y los costos de envío.

Para evitar demoras en cambios te sugerimos chequear bien la guía de talles de cada producto.

No se realizarán reintegros, a excepción de:

• Prendas defectuosas, previa verificación del control de calidad de la marca.
• Falta de disponibilidad de talles en caso de cambios.

El reintegro se realizará mediante un cupón con el monto de su compra para usar posteriormente en nuestra web, el cual caducará luego de los 3 meses.